什么是微信scrm系統(tǒng)？

我們都知道scrm系統(tǒng)，它是一種“社會化crm”，而微信scrm系統(tǒng)簡單來說就是基于微信的社會化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。微信scrm系統(tǒng)幫助企業(yè)更好地管理客戶。通過微信scrm系統(tǒng)，企業(yè)可以更加全面地在微信內(nèi)跟蹤客戶行為，提高客戶滿意度，提升購買意愿，實現(xiàn)企業(yè)營銷策略，建立企業(yè)與客戶的長期合作關(guān)系。

微信scrm系統(tǒng)推薦：

我們?yōu)槟萍狭|捷企微scrm，實現(xiàn)了企業(yè)微信渠道與合力億捷云客服的深入融合，為企業(yè)提供從引流到用戶管理的全鏈路服務(wù)，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中減少獲客成本，提升業(yè)務(wù)效益。

1、活碼引流，減少獲客成本

企業(yè)不論是在官方咨詢?nèi)肟冢€是自行投放的營銷渠道，都能夠設(shè)置流量入口。客戶通過掃描二維碼來添加企業(yè)企微賬號，系統(tǒng)自動通過，將用戶都集中到企業(yè)微信中來，實現(xiàn)有效管理。

2、精細(xì)化運營工具，提升用戶粘性

合力億捷企微scrm為企業(yè)提供完善的多功能側(cè)邊欄，在用戶添加后支持自定義歡迎語的快捷回復(fù)，另外還包括企業(yè)推廣文章、小視頻、文件等多種素材，為用戶提供更精細(xì)化的運營服務(wù)，提升用戶粘性。

3、識別渠道，同步合力億捷云客服系統(tǒng)

合力私域管家能支持設(shè)置帶渠道標(biāo)簽的企業(yè)微信活碼，用戶掃碼自動分流，企業(yè)可以通過標(biāo)簽判斷客戶添加是通過企業(yè)投放的推廣渠道，還是官方入口等，并且每個客戶能可以在側(cè)邊欄添加自定義標(biāo)簽（包括客戶狀態(tài)、用戶群體類型等），便于銷售跟進(jìn)與渠道優(yōu)化。而且合力億捷企微scrm對云客服產(chǎn)品的用戶是免費提供，實現(xiàn)企微與云客服系統(tǒng)的良好對接——企微用戶數(shù)據(jù)能夠完全同步到合力億捷云客服表單，便于銷售快速跟進(jìn)，提升服務(wù)效率。 

4、提升用戶留存率，防止流失

這一功能是企業(yè)選擇企微scrm最看重的一點，那就是企業(yè)微信上所添加的用戶，都是屬于企業(yè)本身的。當(dāng)銷售個人離職時，會將該名下所有的客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)移，或?qū)咏o其他在職員工，會話同步存檔，保障服務(wù)的延續(xù)性與企業(yè)用戶數(shù)據(jù)安全，減少用戶流失。